Douze points à vérifier, huit signaux de vigilance. Cette grille peut être imprimée ou cochée en ligne. Les obligations exactes dépendent de la prestation et du contexte du contrat ; elle accompagne les règles de la DGCCRF sur les devis.
Les douze points à vérifier
COCHEZ AU FUR ET A MESURE DE VOTRE LECTURE
Les huit drapeaux rouges
SI UN SEUL DE CES SIGNAUX EST PRESENT, NE SIGNEZ PAS
!Absence des informations écrites requises pour les prestations réglementées concernées
!Absence de SIRET ou SIRET dont la date de création est récente (moins de 6 mois) sans expérience attestée
!Formulations vagues : 'divers travaux', 'fournitures', 'forfait' sans détail
!Avance importante sans échéancier, conditions contractuelles ou justification claire
!TVA réduite annoncée sans justification des conditions fiscales propres aux travaux et au logement
!Absence d'attestation d'assurance décennale , ou refus de la fournir
!Durée de validité très courte (moins de 15 jours) qui incite à la précipitation
!Démarchage à domicile non sollicité + signature immédiate demandée (droit de rétractation 14 jours : non respecté)
Vos recours
Si un devis ne respecte pas les mentions obligatoires ou si l'entreprise refuse de fournir son attestation d'assurance decennale, signalez-la a la DGCCRF via le portail SignalConso. Si le litige survient après travaux, saisissez le mediateur de la consommation désigné par l'entreprise dans ses CGV.
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